Polityka wysyłki

Realizacja zamówień

Zamówienia składane w sklepie internetowym All Aura są przygotowywane do wysyłki w dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Informacja o przewidywanym czasie realizacji i dostawy zamówienia jest prezentowana podczas składania zamówienia.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeżeli dla wybranej metody dostawy dostępne jest śledzenie przesyłki, wiadomość może zawierać również numer lub link umożliwiający sprawdzenie jej statusu.

Metody dostawy

Dostępne metody dostawy są prezentowane podczas finalizacji zamówienia i mogą różnić się w zależności od adresu dostawy, wartości zamówienia oraz dostępności usług przewoźników.

W zależności od aktualnej konfiguracji sklepu Klient może mieć możliwość skorzystania m.in. z:

  • dostawy do Paczkomatu InPost 24/7,

  • dostawy do PaczkoPunktu,

  • przesyłki kurierskiej,

  • innych metod dostawy wskazanych podczas finalizacji zamówienia.

Klient wybiera preferowaną metodę dostawy przed złożeniem zamówienia.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest każdorazowo wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem i dokonaniem płatności.

W przypadku spełnienia warunków aktualnej promocji sklep może oferować darmową dostawę po przekroczeniu określonej wartości zamówienia. Obowiązujący próg darmowej dostawy jest wyświetlany w sklepie lub podczas finalizacji zamówienia.

Dostawy zagraniczne

Możliwość realizacji dostawy poza terytorium Polski zależy od aktualnie obsługiwanych przez sklep krajów i rynków.

Jeżeli dany kraj jest dostępny do wyboru podczas finalizacji zamówienia, Klient zobaczy dostępne dla niego metody oraz koszt dostawy.

Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych wymaganych do realizacji przesyłki.

W przypadku dostawy do punktu odbioru lub Paczkomatu Klient powinien wskazać właściwy punkt zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu zakupowego.

Odbiór i uszkodzenie przesyłki

Po otrzymaniu zamówienia zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki.

Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia lub stwierdzono ubytek zawartości, Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz skontaktować się z nami.

Niedoręczone przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana lub zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, możemy skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia oraz ewentualnego ponownego kosztu dostawy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

AURA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Estrady 9a
05-080 Mościska
Polska

E-mail: aura@allaura.eu