Versandrichtlinien
Auftragsabwicklung
Bestellungen, die im All Aura Online-Shop aufgegeben werden, werden an Werktagen, von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen, für den Versand vorbereitet.
Informationen zur voraussichtlichen Bearbeitungs- und Lieferzeit der Bestellung werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann die Nachricht auch eine Nummer oder einen Link zur Überprüfung des Status enthalten.
Liefermethoden
Die verfügbaren Liefermethoden werden während des Bestellabschlusses angezeigt und können je nach Lieferadresse, Bestellwert und Verfügbarkeit der Dienstleistungen der Spediteure variieren.
Je nach aktueller Shop-Konfiguration kann der Kunde unter anderem Folgendes nutzen:
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Lieferung an InPost Paczkomat 24/7,
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Lieferung an PaczkoPunkt,
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Kuriersendung,
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andere Liefermethoden, die während des Bestellabschlusses angegeben werden.
Der Kunde wählt die bevorzugte Liefermethode vor der Bestellung.
Lieferkosten
Die Lieferkosten werden immer während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung endgültig bestätigt und die Zahlung vorgenommen wird.
Bei Erfüllung der Bedingungen der aktuellen Aktion kann der Shop kostenlosen Versand anbieten, wenn ein bestimmter Bestellwert überschritten wird. Der gültige Schwellenwert für kostenlosen Versand wird im Shop oder während des Bestellabschlusses angezeigt.
Internationale Lieferungen
Die Möglichkeit der Lieferung außerhalb Polens hängt von den derzeit vom Shop unterstützten Ländern und Märkten ab.
Wenn das entsprechende Land während des Bestellabschlusses zur Auswahl steht, sieht der Kunde die verfügbaren Methoden und Lieferkosten.
Lieferadresse
Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse sowie der für die Zustellung erforderlichen Kontaktdaten.
Im Falle einer Lieferung an eine Abholstelle oder einen Paczkomat sollte der Kunde den richtigen Punkt gemäß den Anweisungen im Kaufprozess angeben.
Empfang und Beschädigung der Sendung
Nach Erhalt der Bestellung empfehlen wir, den Zustand der Sendung zu überprüfen.
Wenn die Sendung sichtbare Schäden aufweist oder ein Inhaltmangel festgestellt wird, kann der Kunde dies dem Spediteur melden und uns kontaktieren.
Nicht zugestellte Sendungen
Wird eine Sendung nicht abgeholt oder aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, an den Verkäufer zurückgesandt, können wir den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen bei der Auftragsabwicklung und eventuelle erneute Lieferkosten zu vereinbaren.
Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
AURA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Estrady 9a
05-080 Mościska
Polen
E-Mail: aura@allaura.eu